Le Transazioni sono un concetto elaborato da Eric Berne, riguardano il modo di comunicare, Transazione significa uno scambio di informazioni fra due persone, o con sé stessi, con un meccanismo di stimolo risposta, in cui si attivano gli Stati dell’Io.
Comprendere le Transazioni aiuta le persone a capire le dinamiche dei rapporti interpersonali per sviluppare modalità più efficaci per comunicare.
Si parla di Transazioni Complementari in cui la comunicazione parte da uno Stato dell’Io, verso uno Stato dell’Io dell’altro, che risponde, i due Stati dell’Io, la sorgente ed il destinatario, non cambiano e questo tipo di transazioni può andare avanti all’infinito. Per esempio
Se invece l’altro risponde con uno Stato dell’Io diverso da quello interpellato, o risponde a uno Stato dell’Io diverso da quello da cui è partita la Transazione, si hanno Transazioni Incrociate e la comunicazione bruscamente cessa. Per esempio
Nel dialogo fra due persone, può esserci un sottinteso, un non detto, che rappresenta un Messaggio Sociale ed Implicito che Eric Berne chiama Messaggio Ulteriore o Messaggio Psicologico, che rappresenta il vero messaggio che si vuole trasmettere, che è nascosto.
Nel mondo del commercio, della politica ecc.., un interessante esempio di Transazione con Messaggio Ulteriore, detta Angolare, in cui ci si rivolge allo Stato dell’Io Bambino “avido”, questo tipo di transazioni sono utilizzate in modo professionale per convincere compratori, elettori ecc.. ad esempio:
Un’altro esempio di Transazione con Messaggio Ulteriore, detta Duplice, con Stati dell’Io congruenti, ad esempio
Capita spesso che nella comunicazione si tenda a evitare di dare risposte cambiando argomento, come p.es. accade spesso in politica, utilizzando delle Transazioni Tangenziali, in cui si risponde ad uno stimolo con un’ulteriore conversazione che non ha nulla a che fare con il messaggio originale, non è una Transazione Complementare né una Transazione Incrociata, ed ha un Messaggio Ulteriore: “Non voglio rispondere!”
Quando si vuole “tagliare corto” si mette in atto una Transazione Incrociata, chiamata Transazione Bloccante, che impedisce alle persone di fare una comunicazione efficace, ottenendo l’effetto di interrompere la comunicazione e creare conflitto o tensione. Per esempio
Bibliografia
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